事有蹊跷
妮爸昨天收到短信,手机欠费,马上充了100元,可是今天又接到短信,显示余额只有三元多了。妮爸这张手机卡绑定网线,同时还有一个副卡,小妮用着,起初我们以为是小妮买了游戏,可是什么游戏这么贵,问过小妮,她笃定地说没有,孩子不会说慌,这其中必有蹊跷。
妮爸赶紧致电中国电信,查出在哪里扣费,原来扣了两项费用,听都没听说过,而且从今年2月份就开始扣,已经连续扣了四个月了,每个月45元,合计扣除180元,妮爸竟浑然不觉,直到100元钱一天时间就被吃掉,方才恍然大悟。
电信客服说是系统自动扣费,已经跟它纠缠不清了,妮爸申请退费。钱进了人家的荷包,想再要回来决非易事。这期间妮爸去营业厅,又打了无数个电话,费了不少口舌方才讨要回来。
好好地无端碰上这么一档子事,真够闹心的!明明是电信在消费者毫不知情的情况下乱扣费用,不管是系统出错,还是人为干预,总之属于它们的工作失误,到头来却没有一个明确的说法,自己的钱要回来费尽周折,无端地惹了一肚子气。
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